Clienti pe viata. Cum sa transformi acel cumparator ocazional intr-un client pe viata

Clienti pe viata este editia complet revizuita si actualizata a lucrarii clasice scrisa de Carl Sewell despre serviciile oferite clientilor cu cinci capitole noi. Apeland la principiile care au transformat reprezentanta sa auto intr-o afacere de aproape un miliard de dolari si l-au facut unul dintre cei mai mari dealeri din SUA Carl Sewell exemplifica modul in care trebuie parcurs drumul catre succes. Care este metoda demonstrata in timp a lui Sewell? Descoperiti ce vor clientii si asigurati-va ca exact acel lucru il si primesc. Transformati-va angajatii in superstaruri ale serviciilor obtineti de la clienti ponturi bune in ceea ce priveste serviciile de calitate si faceti-va reclama intr-un mod care va avantajeaza. Indiferent daca detineti o corporatie sau sunteti la inceput de drum metodele demonstrate ale lui Sewell va vor invigora afacerea precum si viitorul. intr-o epoca in care castigarea increderii si loialitatii clientului este mai importanta decat oricand Carl Sewell va arata cum sa transformati cumparatorii ocazionali in clienti pe viata. Carl Sewell este urmasul unuia dintre cei mai bine cotati dealeri de masini din Statele Unite. Afacerea lui a crescut de la o cifra de afaceri de 10 milioane de dolari in anul 1968 la aproape un miliard in prezent. Unul din principalele motive care au condus la aceasta crestere impresionanta este importanta acordata serviciilor excelente oferite clientilor sai. Carl Sewell traieste in Dallas Texas. Paul B. Brown fost scriitor si editor la Business Week Financial World Forbes si Inc. locuieste in Duxbury Massachusetts. El tine frecvent prelegeri pe tema serviciilor catre clienti.


Produs disponibil pe elefant.ro


Citeste-ne si blogul cu recomandari:


Espadrile magice! Clasice negre, albe, crem sau metalice si colorate
Espadrile magice! Clasice negre, albe, crem sau metalice si colorate

Femeile iubesc pantofii și nu pierd nicio ocazie pentru a-și completa colecțiile, indiferent de anotimp. Cu toate acestea, vara este anotimpul cel

Cauti sa faci cadou un ceas Fossil pentru ea? Modele clasice, pentru orice varsta
Cauti sa faci cadou un ceas Fossil pentru ea? Modele clasice, pentru orice varsta

Te-ai decis să-i dăruiești un ceas prețios, însă nu știi ce model să alegi? Te ajutăm noi! Indiferent de stilul personal al sărbătorit

Rochii minimaliste de purtat in aceasta primavara-vara la birou, tip sac, dreapta, cu sau fara buzunare
Rochii minimaliste de purtat in aceasta primavara-vara la birou, tip sac, dreapta, cu sau fara buzunare

Stilurile simple și echilibrate din punct de vedere cromatic au fost și vor fi întotdeauna stilurile de bază în modă, care nu se evapo

Magazine recomandate


Felicitari pentru ca ne ajutati in alegerea cadourilor! Inainte stateam o zi intreaga sa ma gandesc oare ce cadou sa cumpar, iar de cand v-am descoperit imi ia maxim 2 minute si fac si comanda online. Good job, echipa CadoLand! Cadouri alese perfect!

Mihaela Popa

Pe CadoLand nu am intalnit doar cadouri bine alese (in functie de pasiuni, varsta si multe alte criterii ajutatoare), ci si o echipa mereu saritoare cu sfaturi despre cadourile ce urma sa le achizitionez online. Am apreciat acest ajutor! Felicitari pentru profesionalism!

Gabi M.

Felicitari pentru ceea ce faceti, pentru cadourile perfect alese si multumesc pentru interactiunea deosebita! CadoLand mi-a oferit inspiratia si suportul de care am avut nevoie in multe situatii urgente. Va multumesc!

Oana P.